FAQ
Acceptez-vous les appareils en mode Perdu ?
Non, nous ne prenons pas en charge les appareils en mode Perdu pour le déverrouillage.
Autre moyen de vérifier le pays d'achat ?
Vous pouvez le vérifier sur notre site Web en vérification du numéro de série Apple vous pouvez trouver dans quel pays votre appareil a été acheté.
Combien de temps les remboursements prennent-ils ?
Le délai de remboursement dépend de la méthode de paiement que vous utilisez. Si vous payez via le solde paypal, vous recevrez un remboursement dans les 5 minutes suivant l'annulation de votre commande. Si vous payez via le solde de votre carte de crédit, le délai de remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.
Combien de temps prend le service de suppression d'iCloud ?
Le temps de service est de 5 à 30 jours. Dans ce créneau horaire, vous recevrez un résultat concernant votre commande.
Combien vais-je recevoir si vous annulez ma commande ?
Si vous n'avez pas enfreint nos règles, vous recevrez un REMBOURSEMENT COMPLET.
Comment déterminer si l'iPhone est neuf, remis à neuf, de remplacement ou personnalisé
Vous pouvez décoder le préfixe du modèle d'appareil pour savoir quel appareil vous avez (pour certains iPad, cela fonctionne également), voici comment :
Ouvrez les "Paramètres" sur l'iPhone
Allez dans "Général" puis allez dans "À propos"
Trouvez "Modèle" puis lisez le numéro de modèle à côté de ce texte, il ressemblera à ceci "MGJV3LL/A", la première lettre vous dira quel appareil avez-vous : neuf, remis à neuf, de remplacement ou personnalisé :

M – il s'agit d'un modèle de vente au détail.

F - cet appareil a été remis à neuf par Apple.

N - il s'agit d'un appareil de remplacement, ce qui signifie que l'appareil d'origine a été remplacé par Apple ou un centre de service agréé Apple.

P – Il s'agit également d'un modèle de vente au détail, mais personnalisé pour un client, avec une gravure sur le téléphone.
Comment puis-je savoir par numéro de modèle pour quel pays mon téléphone a été fabriqué ?
You can find the model number in settings->general->about - Model number.
For example we have this Model number MGJV3LL/A, so you need to see the last character in our case it’s LL - this means that device was made for the United States.

Here is a list of most popular model codes:

A - Canada

AB - Saudi Arabia, UAE, Qatar, Jordan, Egypt

B - UK and Ireland

BG - Bulgaria

BR - Brazil

BT - UK

BZ - Brazil

C - Canada

CH - China

CI - Paraguay

CM - Hungary, Croatia

CR - Croatia

CS - Slovakia, the Czech Republic

CN - Slovakia

CZ - Czech Republic

D, DM - Germany

DN - Austria, Germany, Netherlands

E - Mexico

EE - Estonia

EL - Estonia, Latvia

ER - Ireland

ET - Estonia

F - France

FB - France, Luxembourg

FD - Austria, Liechtenstein, Switzerland

FS - Finland

GB - Greece

GH - Hungary

GP - Portugal

GR - Greece

HB - Israel

HC - Hungary, Bulgaria

IN - India

IP - Italy

J, JP - Japan

IP - Portugal, Italy

ID - Indonesia

K - Sweden

KH - South Korea, China

KN - Denmark and Norway

KS - Finland and Sweden

LA - Guatemala, Honduras, Colombia, Costa Rica, Peru, El Salvador, Ecuador, Nicaragua, Barbados, Dominican Republic, Panama, Puerto Rico

LE - Argentina

LL - US

LP - Poland

LT - Lithuania

LV - Latvia

LZ - Paraguay, Chile and Uruguay

MG - Hungary

MM - Montenegro, Albania and Macedonia

MY - Malaysia

ND - Netherlands

NF - Belgium, France, Luxembourg, Portugal

PK - Poland, Finland

PL, PM - Poland

PO - Portugal

PP - Philippines

PY - Spain

QB - Russia

QN - Sweden, Denmark, Iceland, Norway

QL - Spain, Italy, Portugal

RO - Romania

RP - Russia

RR - Russia, Moldova

RS, RU - Russia

RM - Russia, Kazakhstan

RK - Kazakhstan

SE - Serbia

SL - Slovakia

SO - South Africa

SU - Ukraine

T - Italy

TA - Taiwan

TH - Thailand

TU - Turkey

TY - Italy

VN - Vietnam

X - Australia, New Zealand

Y - Spain

ZA - Singapore

ZD - Luxembourg, Austria, Belgium, Monaco, Germany, France, Netherlands, Switzerland

ZG - Denmark

ZO - United Kingdom

ZP - Hong Kong and Macau

ZQ - Jamaica
Comment puis-je savoir que mon appareil a été déverrouillé avec succès ?
Une fois votre appareil déverrouillé, nous vous enverrons un message dans votre e-mail avec des instructions sur ce que vous devez faire ensuite pour terminer le déverrouillage.
Comment puis-je savoir si la carte SIM de mon appareil est verrouillée par un opérateur ?
Vous pouvez saisir la carte SIM de votre appareil de votre opérateur local, et si vous recevez un message "La carte SIM n'est pas prise en charge", cela signifie que la carte SIM de votre appareil est verrouillée.
Une autre façon de vérifier qu'il est ouvert Paramètres-> Général-> À propos de-> Verrouillage de l'opérateur si vous voyez ici Verrouillage de l'opérateur, cela signifie que votre appareil est verrouillé par carte SIM, si vous voyez Non restrictions sim, cela signifie que la carte SIM de l'appareil est déverrouillée .
Vous pouvez également vérifier si la carte SIM de votre appareil est verrouillée ou déverrouillée par l'un de nos services, nommé Carrier/simlock check INSTANT, via ce service, vous connaîtrez l'état de verrouillage de la carte SIM de votre appareil, et si votre appareil est verrouillé, vous saurez sachez par quel opérateur, afin que vous puissiez commander le service de déverrouillage de la carte SIM .
Comment puis-je savoir si mon appareil ATT USA est propre ou a des factures impayées ?
Si vous achetez un appareil ou si vous souhaitez acheter et que vous souhaitez vérifier la situation financière de votre téléphone, vous pouvez utiliser votre Service de vérification financière AT&T USA.
Comment puis-je savoir si vous supportez mon appareil ?
Tout d'abord, vous devez vérifier le statut iCloud de votre appareil, vous pouvez le faire ici, si le statut iCloud : Propre , vous devez vérifier votre appareil pour Vendu par détails , après que vous aurez ces résultats, envoyez un message sur notre e-mail, avec une copie de ce résultat, puis nous vérifions les détails et disons, nous prenons en charge votre appareil ou non.
si état iCloud : mode perdu , cet appareil n'est pas pris en charge.
Comment puis-je vérifier la couverture Apple de mon appareil ?
Vous pouvez le faire via notre contrôle de couverture Apple également nommé < a href="https://iunlocker.com/fr/check_imei.php">vérification de la garantie de l'iphone.
Comment puis-je vérifier mon statut iCloud ?
Grâce à notre vérification du numéro de série de l'iphone vous pouvez vérifier l'état d'iCloud en ce lien https://iunlocker.com/fr/check_icloud.php .
Dans la description du service, j'ai lu que vous ne fournissez pas de garantie de reverrouillage, qu'est-ce que cela signifie ?
Pour certains services, nous fournissons le déverrouillage de la carte SIM sans garantie de reverrouillage, MAIS nous l'indiquons toujours dans les détails des services. Donc, si vous utilisez ce service et qu'après un certain temps, l'appareil sera de nouveau verrouillé, il n'y aura AUCUN REMBOURSEMENT.
Dans le rapport de vérification, j'ai une ligne État iCloud, qu'est-ce que cela signifie ?
Il n'y a que 2 statuts d'iCloud, c'est le mode Clean et le mode Lost.
Mode nettoyage signifie que sur cet appareil, la fonction Localiser mon iPhone est activée et que l'appareil n'a pas été signalé comme perdu ou volé.
Mode perdu signifie que le propriétaire d'origine a activé cette fonction car l'appareil a été perdu ou volé.
Est-il possible que mon téléphone puisse être re-verrouillé ?
Non, ce n'est pas possible, sauf si ce n'est pas précisé dans la description du service.
Fournissez-vous un service de contournement ?
Non, nous ne fournissons aucun service de contournement. Nous offrons un service de déménagement permanent. Cela signifie qu'après le retrait, vous pouvez faire ce que vous voulez avec l'appareil.
Fournissez-vous un service de déverrouillage officiel ?
Oui, nous fournissons un service de déverrouillage officiel.
Fournissez-vous un service de suppression iCloud ?
Oui, nous pouvons supprimer l'identifiant iCloud/Apple de votre appareil. Vous pouvez trouver les services réels ici https://iunlocker.com/fr/price/.
Mais encore, si mon téléphone sera re-verrouillé ? Qu'est-ce que je dois faire?
Si les détails du service n'étaient pas écrits qu'il est possible de re-verrouiller, alors nous re-déverrouillerons votre appareil, ou si ce service n'est pas disponible, nous effectuerons un remboursement.
Où puis-je trouver IMEI ou numéro de série ?
IMEI ou le numéro de série est toujours écrit sur la boîte du téléphone ou vous pouvez le trouver dans les paramètres->général->à propos.
Un moyen plus simple de trouver imei c'est composé * #06#.
Pourquoi ai-je une erreur LES SERVEURS APPLE SONT EN MAINTENANCE ?
La raison de cette erreur est que nous n'avons pas pu obtenir d'informations des serveurs Apple. Ils ont probablement un travail technique. Vous pouvez essayer de revérifier votre numéro imei iphone après 5 minutes, si vous recevez toujours la même erreur, alors mieux vaut aller boire un tee , puis revenez pour un contrôle !
Pourquoi mon appareil a-t-il été acheté en 1978 ?
Presque tous les appareils qui ont cette date sont des appareils qui ont été vendus par BRIGHTSTAR ou LIKEWIZE. Cet appareil a été utilisé au début puis revendu sans garantie avec l'autorisation d'Apple.
Puis-je demander l'annulation d'une commande passée plus de 24 heures ?
Non, car presque toutes les commandes sont traitées automatiquement et ne peuvent pas être annulées.
Puis-je demander l'annulation de ma commande si je change d'avis ?
Si vous avez payé il y a seulement 5 à 10 minutes, alors oui, vous pouvez nous envoyer une demande d'annulation, MAIS si vous avez commandé l'un de nos services de chèque (tel que le Carrier and SIMLock Check, Find my Mac CHECK, Vendu par chèque et autres ) alors il n'y a pas d'annulation, car il s'agit de services INSTANT.
Puis-je vérifier mon statut iCloud via le numéro de série ?
Oui, vous pouvez vérifier le statut iCloud par numéro de série Apple comme bien.
Qu'est-ce qu'IMEI ?
IMEI utilise toutes les marques de téléphone prenant en charge les signaux GSM. IMEI est utilisé pour indiquer votre appareil dans les réseaux des opérateurs. Si vous perdez votre appareil ou que quelqu'un l'a volé, par imei, vous pouvez signaler à la police et à votre réseau afin qu'ils puissent ajouter votre imei à une base de liste noire. Également via IMEI, vous pouvez vérifier la garantie Apple sur notre site Web, ou vérifier le statut iCloud et vérification du numéro imei iphone .
Qu'est-ce qu'un numéro de modèle ?
Vous pouvez trouver le numéro de modèle dans paramètres->général->à propos - Numéro de modèle.
Qu'est-ce que l'appareil a été remplacé ?
Cet appareil aurait dû être renvoyé à Apple lors de son remplacement sous garantie. Mais il semble que la personne qui vous l'a vendu ne l'ait pas retourné. Des appareils comme celui-ci sont difficiles à activer. Alors mieux vaut ne pas acheter un tel appareil.
Qu'est-ce que l'appareil prêté ?
Lorsque vous envoyez votre appareil pour réparation à Apple, ils peuvent vous prêter un autre téléphone pendant que le vôtre est en réparation. Cet appareil s'appelle donc l'appareil Loaner.
Qu'est-ce que ça veut dire Périphérique de démonstration ?
Un appareil de démonstration a été utilisé dans des magasins Apple ou tout autre fournisseur tiers à des fins de démonstration. Certains magasins les vendent avec une remise de 20 à 30 % par rapport au prix de vente au détail et ils bénéficient toujours d'une garantie Apple d'un an à compter de la date d'achat.
Que dois-je faire après avoir déverrouillé mon appareil ?
Il y a 2 options que vous pouvez faire :

Option 1 :
Éteignez puis rallumez votre téléphone. (avant de le faire, connectez l'appareil au wi-fi).
Après cela, saisissez la carte SIM de votre opérateur. Si vous recevez toujours le message "La carte SIM n'est pas prise en charge", vous devez effectuer l'option 2.

Option 2 :
Restaurez l'appareil via iTunes aux paramètres d'usine (don' n'oubliez pas de faire une sauvegarde).
Après cela, saisissez la carte SIM de votre opérateur.
Quel est le statut de la liste noire GSMA ?
La liste noire GMSA a 2 statuts, CLEAN ou BLACKLISTED.
Clean - means that you no need to worry, with your device all fine.
Blacklisted - mean that your phone was reported lost or stolen, and it will not work in most countries in the world.
You can check the GSMA Blacklist status of your device via this service LINK (https://iunlocker.com/fr/order/service/242).
Quelle est la précision des informations sur la page iunlocker.com/fr/check_imei.php?
Les informations que nous fournissons sur cette page proviennent directement d'Apple, elles sont donc aussi précises que possible.
Quelqu'un a volé mon appareil, pouvez-vous m'aider à le retrouver ou à le localiser ?
Non, nous ne pouvons pas vous aider. Vous devez contacter le bureau de police local et ils vous aideront à trouver votre téléphone.
Quel résultat puis-je recevoir via att imei check ?
1. Clean - ce qui signifie que votre appareil att est propre.
2. Factures financées / impayées - voici une liste des raisons "Looks_like_you_havent_paid_off_your_device_yet", "Theres_an_unpaid_balance_linked_to_your_device", "In Contract".
3. Blacklisté - ce qui signifie que votre appareil a été signalé comme perdu/volé/fraudé.
Quels appareils Apple prenez-vous en charge pour le service de suppression iCloud ?
Nous prenons en charge l'iPhone, l'iPad, l'Apple Watch, les écouteurs.
Que signifie Périphérique de remplacement ?
Signifie que l'appareil a été remplacé par Apple ou un centre de service agréé Apple en raison d'un problème avec l'ancien appareil.
Que signifie appareil reconditionné ?
C'est un appareil qui avait un défaut, et le propriétaire l'a renvoyé à Apple, puis ils l'ont réparé et revendu.
Que signifie la ligne GSMA Blacklist ?
La GSMA est son service mondial de liste noire IMEI qui possède sa propre base d'appareils perdus ou volés. Les opérateurs mobiles partagent leur propre liste noire (liste des appareils qui ont été signalés perdus ou volés par leurs clients) dans une base de données mondiale. Ainsi, ils peuvent bloquer ces appareils dans différents réseaux et pays.
Que signifie le mode Perdu dans la vérification du statut iCloud ?
Cela signifie que le propriétaire d'origine a activé la fonction du mode Perdu car l'appareil a été perdu ou volé.
Que signifie service RATE XX% ?
Cela signifie que ce service a un taux de déverrouillage réussi de XX %. Dans le cas où votre appareil ne sera pas déverrouillé, vous obtenez un remboursement complet. Plus de détails sur le remboursement, vous pouvez lire sur notre Politique de remboursement.
Si j'ai passé une commande avec un appareil que vous ne supportez pas, que s'est-il passé ?
Nous allons annuler votre commande et réduire de 3 $ le remboursement. Tous les autres montants seront remboursés.
Si j'oublie les détails du compte Apple, pouvez-vous m'aider à supprimer iCloud de mon appareil Apple ?
Si votre statut iCloud est en mode Clean, alors oui, nous pouvons essayer de déverrouiller votre appareil, vous pouvez choisir le bon service ici Service de suppression d'identifiant iCloud/Apple
Si je commande un service de déverrouillage de carte SIM, mon appareil sera-t-il déverrouillé à coup sûr ?
Si les détails du service n'écrivent pas le taux de déverrouillage avec succès, alors, oui, votre appareil sera déverrouillé à 99 %. Mais si pour une raison quelconque votre appareil ne sera pas déverrouillé, vous recevrez un remboursement complet.
Si je passe une commande avec iCloud clean, mais que le statut passe en mode Perdu ?
Dans ce cas, votre commande sera annulée et remboursée, sauf 3$ de frais.
Si vous ne déverrouillez pas mon appareil, serai-je remboursé ?
Oui, si votre appareil n'est pas déverrouillé dans le créneau horaire, nous vous remboursons.
Sur la page de vérification (iunlocker.com/fr/check_imei.php) IMEI/SN dans le rapport de vérification, que signifie la ligne "Past first Activation" ?
Cela signifie que l'appareil a été déballé et activé.
Vais-je perdre les données de mon téléphone après le déverrouillage de la carte SIM ?
Non, le déverrouillage de la carte SIM n'affecte pas les données de votre téléphone. Mais si vous devez restaurer les paramètres d'usine de l'appareil, vous devez effectuer une sauvegarde de votre appareil.
REMARQUE ! Si vous ne connaissez pas votre identifiant Apple ou votre mot de passe, vous ne pouvez pas passer l'écran d'activation !
Votre service de suppression iCloud prend en charge IOS XX ?
Nous prenons en charge toutes les versions d'iOS, car notre service n'a pas d'importance sur l'iOS de votre appareil. Parce qu'il s'agit d'un service de déménagement, pas d'un contournement.




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