FAQ
أين يمكنني العثور على IMEI أو الرقم التسلسلي؟
يتم دائمًا كتابة IMEI أو الرقم التسلسلي على صندوق الهاتف أو يمكنك العثور عليه في الإعدادات-> عام-> حول.
طريقة أكثر سهولة للعثور على imei وهو الاتصال الهاتفي * # 06 #.
إذا طلبت خدمة فتح sim ، فهل سيتم إلغاء قفل جهازي بالتأكيد؟
إذا لم تكتب تفاصيل الخدمة بنجاح معدل إلغاء القفل ، فعندئذ ، نعم ، سيتم إلغاء قفل جهازك بنسبة 99 ٪. ولكن إذا لم يتم إلغاء قفل جهازك لسبب ما ، فستتلقى استردادًا كاملاً.
إذا قدمت طلبًا باستخدام iCloud clean ، ولكن تم تغيير الحالة إلى وضع Lost؟
في هذه الحالة ، سيتم إلغاء طلبك ، واسترداد الأموال ، باستثناء 3 دولارات من الرسوم.
إذا قدمت طلبًا بجهاز لا تدعمه ، فماذا حدث؟
سنلغي طلبك ونخصم 3 دولارات من المبلغ المسترد. سيتم رد جميع المبالغ الأخرى.
إذا لم تقم بإلغاء قفل جهازي ، فهل سأسترد أموالي؟
نعم ، إذا لم يتم إلغاء قفل جهازك في الفترة الزمنية ، فسنقوم برد المبلغ.
إذا نسيت تفاصيل حساب معرف Apple ، فهل يمكنك مساعدتي في إزالة iCloud من جهاز Apple الخاص بي؟
إذا كانت حالة iCloud الخاصة بك في الوضع النظيف ، فبإمكاننا محاولة إلغاء قفل جهازك ، ويمكنك اختيار الخدمة المناسبة هنا خدمة إزالة معرف iCloud / Apple
خدمة إزالة iCloud الخاصة بك تدعم IOS XX؟
نحن ندعم أي إصدار من IOS ، لأن خدمتنا لا تهم نظام iOS الخاص بجهازك. لأن هذه خدمة إزالة وليست تجاوز.
سرق شخص ما جهازي ، هل يمكنك مساعدتي في العثور عليه أو تعقبه؟
لا ، لا يمكننا المساعدة في ذلك. يجب عليك الاتصال بمكتب الشرطة المحلي وسيساعدك في العثور على هاتفك.
عند فحص الصفحة ( iunlocker.com/ar/check_imei.php ) IMEI / SN in check report what يعني الخط "التنشيط الأول الماضي"؟
هذا يعني أنه تم تفريغ الجهاز وتنشيطه.
في تقرير الشيك لدي سطر حالة iCloud ماذا يعني ذلك؟
لا يوجد سوى حالتين من iCloud ، هما الوضع النظيف والوضع المفقود.
الوضع النظيف يعني أن وظيفة العثور على جهاز iPhone الخاص بي في هذا الجهاز قيد التشغيل ، ولم يتم الإبلاغ عن فقدان الجهاز أو سرقته.
الوضع المفقود يعني أن المالك الأصلي شغّل هذه الوظيفة لأن الجهاز قد فُقد أو سُرق.
قرأت في وصف الخدمة أنك لا تقدم ضمان إعادة القفل ، ماذا يعني ذلك؟
بالنسبة لبعض الخدمات ، نقدم فتح بطاقة SIM دون ضمان إعادة القفل ، لكننا نشير إليها دائمًا في تفاصيل الخدمات. لذلك إذا كنت تستخدم هذه الخدمة ، وبعد مرور بعض الوقت سيتم إعادة قفل الجهاز ، فلن يكون هناك استرداد.
كم سأستلم إذا قمت بإلغاء طلبي؟
إذا لم تنتهك قواعدنا ، فستتلقى استردادًا كاملاً.
كم من الوقت تستغرق المبالغ المستردة؟
يعتمد وقت استرداد الأموال على الطريقة التي تدفعها ، إذا كنت تدفع عبر رصيد paypal ، فستتلقى استردادًا خلال 5 دقائق بعد إلغاء طلبك. إذا كنت تدفع عن طريق رصيد بطاقة الائتمان ، فقد يستغرق وقت الاسترداد ما يصل إلى 7 أيام عمل.
كم من الوقت تستغرق خدمة إزالة iCloud؟
مدة الخدمة 5-30 يومًا. في هذه الفترة الزمنية ، ستتلقى نتيجة حول طلبك.
كيفية تحديد ما إذا كان iPhone جديدًا أو مجددًا أو مستبدلاً أو مخصصًا
يمكنك فك شفرة بادئة طراز الجهاز لمعرفة الجهاز الذي لديك (بالنسبة لبعض أجهزة iPad تعمل أيضًا) ، وإليك الطريقة:
افتح "الإعدادات" على iPhone
انتقل إلى "عام" ثم انتقل إلى "حول" ابحث عن "الطراز" ثم اقرأ رقم الطراز بجوار هذا النص ، سيبدو مثل هذا "MGJV3LL / A" ، سيخبرك الحرف الأول بالجهاز الذي لديك: جديد ، مجدد ، بديل أو مخصص:
م - هذا نموذج بيع بالتجزئة.

و - هذا الجهاز تم تجديده من قبل شركة آبل.

N - هذا جهاز بديل ، بمعنى أنه تم استبدال الجهاز الأصلي بمركز خدمة معتمد من Apple أو Apple.

P - هذا أيضًا نموذج بيع بالتجزئة ولكن تم تخصيصه للعميل بنقش على الهاتف.
كيف يمكنني التحقق من حالة iCloud الخاصة بي؟
من خلال التحقق من الرقم التسلسلي لـ iphone ، يمكنك التحقق من حالة iCloud عن طريق هذا الرابط https://iunlocker.com/ar/check_icloud.php .
كيف يمكنني فحص تغطية جهازي من Apple؟
يمكنك القيام بذلك عبر فحص تغطية التفاح المسمى أيضًا التحقق من ضمان الهاتف .
كيف يمكنني معرفة أنه تم إلغاء قفل جهازي بنجاح؟
بعد أن يتم إلغاء قفل جهازك ، نرسل لك رسالة في بريدك الإلكتروني تحتوي على إرشادات حول ما عليك القيام به بعد ذلك لإكمال إلغاء القفل.
كيف يمكنني معرفة البلد الذي صنع هاتفي من أجله حسب رقم الطراز؟
You can find the model number in settings->general->about - Model number.
For example we have this Model number MGJV3LL/A, so you need to see the last character in our case it’s LL - this means that device was made for the United States.

Here is a list of most popular model codes:

A - Canada

AB - Saudi Arabia, UAE, Qatar, Jordan, Egypt

B - UK and Ireland

BG - Bulgaria

BR - Brazil

BT - UK

BZ - Brazil

C - Canada

CH - China

CI - Paraguay

CM - Hungary, Croatia

CR - Croatia

CS - Slovakia, the Czech Republic

CN - Slovakia

CZ - Czech Republic

D, DM - Germany

DN - Austria, Germany, Netherlands

E - Mexico

EE - Estonia

EL - Estonia, Latvia

ER - Ireland

ET - Estonia

F - France

FB - France, Luxembourg

FD - Austria, Liechtenstein, Switzerland

FS - Finland

GB - Greece

GH - Hungary

GP - Portugal

GR - Greece

HB - Israel

HC - Hungary, Bulgaria

IN - India

IP - Italy

J, JP - Japan

IP - Portugal, Italy

ID - Indonesia

K - Sweden

KH - South Korea, China

KN - Denmark and Norway

KS - Finland and Sweden

LA - Guatemala, Honduras, Colombia, Costa Rica, Peru, El Salvador, Ecuador, Nicaragua, Barbados, Dominican Republic, Panama, Puerto Rico

LE - Argentina

LL - US

LP - Poland

LT - Lithuania

LV - Latvia

LZ - Paraguay, Chile and Uruguay

MG - Hungary

MM - Montenegro, Albania and Macedonia

MY - Malaysia

ND - Netherlands

NF - Belgium, France, Luxembourg, Portugal

PK - Poland, Finland

PL, PM - Poland

PO - Portugal

PP - Philippines

PY - Spain

QB - Russia

QN - Sweden, Denmark, Iceland, Norway

QL - Spain, Italy, Portugal

RO - Romania

RP - Russia

RR - Russia, Moldova

RS, RU - Russia

RM - Russia, Kazakhstan

RK - Kazakhstan

SE - Serbia

SL - Slovakia

SO - South Africa

SU - Ukraine

T - Italy

TA - Taiwan

TH - Thailand

TU - Turkey

TY - Italy

VN - Vietnam

X - Australia, New Zealand

Y - Spain

ZA - Singapore

ZD - Luxembourg, Austria, Belgium, Monaco, Germany, France, Netherlands, Switzerland

ZG - Denmark

ZO - United Kingdom

ZP - Hong Kong and Macau

ZQ - Jamaica
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بجهازي مقفلة من قبل أي شركة اتصالات؟
يمكنك إدخال بطاقة sim الخاصة بجهازك الخاص بشركة الاتصالات المحلية ، وإذا تلقيت رسالة مفادها "Sim غير مدعوم" ، فهذا يعني أن بطاقة sim الخاصة بجهازك مقفلة.
هناك طريقة أخرى للتحقق من فتحه الإعدادات-> عام-> حول-> قفل الناقل إذا رأيت هنا قفل مشغل شبكة الجوّال ، فهذا يعني أن جهازك مغلق ببطاقة SIM ، إذا رأيت لا قيود sim ، فهذا يعني أن sim sim للجهاز غير مؤمن .
كما يمكنك التحقق مما إذا كانت بطاقة sim الخاصة بجهازك مقفلة أو مقفلة بواسطة إحدى خدماتنا ، المسماة Carrier / simlock تحقق فوريًا ، عبر هذه الخدمة ستعرف حالة قفل sim لجهازك ، وإذا تم قفل جهاز sim الخاص بك ، كن على علم بشركة الجوال ، حتى يمكنك طلب خدمة إلغاء تأمين بطاقة sim .
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان جهازي ATT USA نظيفًا أو به فواتير غير مدفوعة؟
إذا كنت تشتري جهازًا أو تريد الشراء ، وتريد التحقق من الوضع المالي لهاتفك ، فيمكنك استخدام الشيك المالي لشركة AT&T USA الخدمة .
كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت تدعم جهازي؟
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى فحص جهازك بحثًا عن حالة iCloud ، يمكنك القيام بذلك هنا ، إذا كانت حالة iCloud: نظيف ، فأنت بحاجة إلى فحص جهازك بحثًا عن تم البيع بواسطة التفاصيل ، بعد الحصول على هذه النتائج ، أرسل رسالة على بريدنا الإلكتروني ، مع نسخة من هذه النتيجة ، ثم نتحقق من التفاصيل ونقول ، نحن ندعم جهازك أم لا.
إذا كانت حالة iCloud: الوضع المفقود ، فهذا يعني أن هذا الجهاز غير مدعوم.
لماذا أحصل على خطأ خوادم APPLE تحت الصيانة؟
سبب هذا الخطأ هو أننا لم نتمكن من الحصول على معلومات من خوادم Apple. ربما لديهم بعض الأعمال الفنية. يمكنك محاولة إعادة التحقق من رقم imei iphone بعد 5 دقائق ، إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ نفسه ، فمن الأفضل أن تشرب نقطة الإنطلاق ، ثم أعود للشيك!
لماذا جهازي لديه تاريخ شراء 1978؟
جميع الأجهزة التي تحمل هذا التاريخ تقريبًا هي الأجهزة التي تم بيعها بواسطة BRIGHTSTAR أو LIKEWIZE. تم استخدام هذا الجهاز مبكرًا ثم إعادة بيعه بدون ضمان بإذن من Apple.
ما أجهزة Apple التي تدعمها لخدمة إزالة iCloud؟
نحن ندعم iPhone و iPad و Apple Watch وسماعات الرأس.
ماذا علي أن أفعل بعد أن تقوم بإلغاء قفل جهازي؟
هناك خياران يمكنك القيام به:

الخيار 1:
إيقاف تشغيل الهاتف ثم تشغيله. (قبل القيام بذلك ، قم بتوصيل الجهاز بشبكة wi-fi).
بعد ذلك ، أدخل بطاقة sim الخاصة بمشغل شبكة الجوال. إذا استمر ظهور الرسالة "بطاقة sim غير مدعومة" ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ الخيار 2.

الخيار 2:
استعادة الجهاز عبر iTunes إلى إعدادات المصنع (لا تنسى عمل نسخة احتياطية).
بعد ذلك ، أدخل بطاقة sim الخاصة بمشغل شبكة الجوال.
ماذا يعني استبدال الجهاز؟
يعني أنه تم استبدال الجهاز بواسطة مركز خدمة Apple أو Apple المعتمد بسبب مشكلة في الجهاز القديم.
ماذا يعني الجهاز التجريبي؟
تم استخدام جهاز عرض توضيحي في متاجر Apple أو أي بائع تابع لجهة خارجية لأغراض العرض التوضيحي. تبيعها بعض المتاجر بخصم 20-30٪ من سعر التجزئة ولا تزال تحمل ضمانًا لمدة عام من Apple من تاريخ الشراء.
ماذا يعني الوضع المفقود في فحص حالة iCloud؟
هذا يعني أن المالك الأصلي قد شغّل وظيفة الوضع المفقود لأن الجهاز فُقد أو سُرق.
ماذا يعني تجديد الجهاز؟
إنه جهاز به خطأ ما ، وأعاده المالك إلى Apple ، ثم قاموا بإصلاحه وإعادة بيعه.
ماذا يعني تم استبدال الجهاز؟
كان يجب إعادة هذا الجهاز إلى Apple عندما تم استبداله بموجب الضمان. لكن يبدو أن الشخص الذي باعها لك لم يردها. يصعب تنشيط جهاز مثل هذا. لذا من الأفضل عدم شراء جهاز من هذا القبيل.
ماذا يعني جهاز القرض؟
عندما ترسل جهازك إلى Apple للإصلاح ، يمكنهم إعارة هاتف آخر أثناء إصلاح جهازك. لذلك تم تسمية هذا الجهاز باسم جهاز Loaner.
ماذا يعني خط GSMA Blacklist؟
GSMA خدمة القائمة السوداء العالمية IMEI التي لديها قاعدة خاصة بها من الأجهزة المفقودة أو المسروقة. يشارك مشغلو الهواتف المحمولة قائمتهم السوداء (قائمة الأجهزة التي أبلغ عملاؤهم عن ضياعها أو سرقتها) إلى قاعدة بيانات عالمية. ومن ثم يمكنهم حظر هذه الأجهزة في شبكات ودول مختلفة.
ماذا يعني معدل الخدمة XX٪؟
هذا يعني أن معدل فتح هذه الخدمة بنجاح هو XX٪. في حالة عدم إلغاء قفل جهازك ، يمكنك استرداد أموالك بالكامل. مزيد من التفاصيل حول رد الأموال ، يمكنك الاطلاع على سياسة رد الأموال .
ما مدى دقة المعلومات الموجودة على الصفحة iunlocker.com/ar/check_imei.php؟
نحصل على المعلومات التي نقدمها في هذه الصفحة مباشرة من Apple ، لذا فهي دقيقة قدر الإمكان.
ما هو IMEI؟
يستخدم IMEI جميع ماركات الهواتف التي تدعم إشارات GSM. يستخدم IMEI للإشارة إلى جهازك في شبكات المشغل. إذا فقدت جهازك أو سرقه شخص ما ، يمكنك إبلاغ الشرطة والشبكة الخاصة بك عن طريق imei حتى يتمكنوا من إضافة imei الخاص بك إلى قاعدة القائمة السوداء. أيضًا عبر IMEI ، يمكنك ضمان فحص التفاح على موقعنا على الويب أو فحص حالة iCloud و التحقق من رقم iphone imei .
ما هو رقم الموديل؟
يمكنك العثور على رقم الطراز في الإعدادات-> عام-> حول - رقم الطراز.
ما هي النتيجة التي يمكنني الحصول عليها عبر التحقق من imei؟
1. نظيف - مما يعني أن جهازك نظيف.
2. الفواتير الممولة / غير المدفوعة - فيما يلي قائمة بالأسباب "Looks_like_you_havent_paid_off_your_device_yet"، "Theres_an_unpaid_balance_linked_to_your_device"، "In Contract".
3. تم إدراجه في القائمة السوداء - مما يعني أنه تم الإبلاغ عن فقدان / سرقة / احتيال جهازك.
ما هي حالة القائمة السوداء لـ GSMA؟
تحتوي القائمة السوداء GMSA على حالتين ، نظيفة أو مدرجة في القائمة السوداء.
نظيف - يعني أنه لا داعي للقلق ، مع وجود جهازك على ما يرام.
في القائمة السوداء - يعني أنه تم الإبلاغ عن فقدان هاتفك أو سرقته ، ولن يعمل في معظم دول العالم.
يمكنك التحقق من حالة القائمة السوداء لـ GSMA لجهازك عبر LINK هذه الخدمة ( https://iunlocker.com/ar/order/service/242).
هل تدعم أجهزة الوضع المفقود؟
لا ، نحن لا ندعم أجهزة الوضع المفقود لفتح القفل.
هل تقدم خدمة إزالة iCloud؟
نعم ، يمكننا إزالة معرف iCloud / Apple من جهازك. يمكنك العثور على الخدمات الفعلية هنا https://iunlocker.com/ar/price/ .
هل تقدم خدمة الالتفافية؟
لا ، نحن لا نقدم أي خدمة تجاوز. نحن نقدم خدمة الإزالة الدائمة. هذا يعني أنه بعد الإزالة يمكنك فعل ما تريد بالجهاز.
هل تقدمون خدمة فتح رسمية؟
نعم ، نحن نقدم خدمة فتح رسمية.
هل سأفقد بيانات هاتفي بعد فتح بطاقة sim؟
لا ، لا يؤثر فتح sim على بيانات هاتفك. ولكن إذا كنت بحاجة إلى استعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع ، فستحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من جهازك.
ملاحظة! إذا كنت لا تعرف معرف Apple أو كلمة المرور الخاصة بك ، فلا يمكنك اجتياز شاشة التنشيط!
هل من الممكن إعادة قفل هاتفي؟
لا ، هذا غير ممكن ، إلا إذا لم يتم تحديده في وصف الخدمة.
هل هناك طريقة أخرى للتحقق من بلد الشراء؟
يمكنك التحقق من ذلك على موقعنا على الويب من خلال التحقق من الرقم التسلسلي لـ apple الذي يمكنك العثور عليه في أي بلد على جهازك تم شراؤها.
هل يمكنني التحقق من حالة iCloud الخاصة بي عبر الرقم التسلسلي؟
نعم ، يمكنك التحقق من حالة iCloud عن طريق الرقم التسلسلي لـ apple أيضًا.
هل يمكنني طلب إلغاء الطلب إذا مر أكثر من 24 ساعة؟
لا ، لأنه تتم معالجة جميع الطلبات تقريبًا تلقائيًا ، ولا يمكن إلغاؤها.
هل يمكنني طلب إلغاء طلبي إذا غيرت رأيي؟
إذا قمت بالدفع قبل 5-10 دقائق فقط ، إذن نعم ، يمكنك إرسال طلب الإلغاء إلينا ، ولكن إذا طلبت أيًا من خدمات الشيكات لدينا (مثل فحص الناقل و SIMLock ، اعثر على Mac CHECK و تم البيع بواسطة Check وغيرها) فلا يوجد إلغاء ، لأن هذه خدمات فورية.
ولكن مع ذلك ، إذا تم إعادة قفل هاتفي؟ ما الذي أنا بحاجة لفعله؟
إذا لم يتم كتابة تفاصيل الخدمة أنه من الممكن إعادة القفل ، فسنقوم بإعادة إلغاء قفل جهازك ، أو إذا كانت هذه الخدمة غير متوفرة ، فسنقوم برد المبلغ.




رسالة إلى Support iunlocker.com.
E-mail*
كيف يمكننا مساعدتك؟*
تم ارسال الرسالة بنجاح!