FAQ
Alguien ha robado mi dispositivo, ¿pueden ayudarme a encontrarlo o rastrearlo?
No, no podemos ayudar con eso. Debe comunicarse con la oficina de policía local y ellos lo ayudarán a encontrar su teléfono.
Cómo determinar si el iPhone es nuevo, reacondicionado, de reemplazo o personalizado
Puedes decodificar el prefijo del modelo del dispositivo para saber qué dispositivo tienes (para algunos iPad también funciona), así es como:
Abra la "Configuración" en el iPhone
Vaya a "General" y luego a "Acerca de"
Busque "Modelo" y luego lea el número de modelo junto a ese texto, se verá así "MGJV3LL/A", la primera letra le dirá qué dispositivo tiene: Nuevo, Reacondicionado, Reemplazo o Personalizado:

M: este es un modelo minorista.

F: este dispositivo fue reacondicionado por Apple.

N: este es un dispositivo de reemplazo, lo que significa que el dispositivo original fue reemplazado por Apple o un centro de servicio autorizado de Apple.

P – Este también es un modelo comercial pero fue personalizado para un cliente, con un grabado en el teléfono.
En el informe de verificación tengo una línea Estado de iCloud, ¿qué significa?
Solo hay 2 estados de iCloud, es el modo Limpiar y el modo Perdido.
Modo limpio significa que en este dispositivo la función Buscar mi iPhone está activada y el dispositivo no se reportó como perdido o robado.
Modo perdido significa que el propietario original activó esta función porque el dispositivo se perdió o fue robado.
En la descripción del servicio leí que no ofrecen una garantía de rebloqueo, ¿qué significa eso?
Para algunos servicios ofrecemos desbloqueo de sim sin garantía de rebloqueo, PERO siempre lo indicamos en los detalles de los servicios. Entonces, si usa este servicio y después de un tiempo el dispositivo se vuelve a bloquear, NO HAY REEMBOLSO.
En la página de verificación (iunlocker.com/es/check_imei.php) IMEI/SN en el informe de verificación ¿Qué significa la línea "Pasado primera activación"?
Eso significa que el dispositivo fue desempaquetado y activado.
Pero aún así, ¿si mi teléfono se volverá a bloquear? ¿Que necesito hacer?
Si en los detalles del servicio no se escribió que es posible volver a bloquearlo, volveremos a desbloquear su dispositivo, o si este servicio no está disponible, haremos un reembolso.
Si no desbloqueas mi dispositivo, ¿recibiré un reembolso?
Sí, si su dispositivo no se desbloquea en el intervalo de tiempo, hacemos un reembolso.
Si olvido los detalles de la cuenta de ID de Apple, ¿me pueden ayudar a eliminar iCloud de mi dispositivo Apple?
Si su estado de iCloud está en modo Limpiar, entonces sí, podemos intentar desbloquear su dispositivo, puede elegir el servicio correcto aquí iCloud/Servicio de eliminación de ID de Apple
Si realicé un pedido con un dispositivo que no es compatible, ¿qué sucedió?
Cancelaremos su pedido y reduciremos 3$ del reembolso. Todos los demás importes serán reembolsados.
Si solicito un servicio de desbloqueo de sim, ¿mi dispositivo se desbloqueará con seguridad?
Si en los detalles del servicio no escribe correctamente la tasa de desbloqueo, entonces sí, su dispositivo se desbloqueará en un 99 %. Pero si por alguna razón su dispositivo no se desbloquea, recibirá un reembolso completo.
¿Alguna otra forma de verificar el país de compra?
Puede consultarlo en nuestro sitio web mediante verificación del número de serie de Apple usted puede averiguar en qué país se compró su dispositivo.
¿Cuánto recibiré si cancelan mi pedido?
Si no infringiste nuestras reglas, recibirás un REEMBOLSO COMPLETO.
¿Cuánto tarda el servicio de eliminación de iCloud?
El tiempo de servicio es de 5 a 30 días. En este intervalo de tiempo recibirá un resultado sobre su pedido.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
El tiempo de reembolso depende del método de pago, si paga a través del saldo de PayPal, recibirá un reembolso en 5 minutos después de que cancelemos su pedido. Si paga con el saldo de la tarjeta de crédito, el tiempo de reembolso puede demorar hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo comprobar mi estado de iCloud?
Mediante nuestra verificación del número de serie del iPhone puede verificar el estado de iCloud al este enlace https://iunlocker.com/es/check_icloud.php .
¿Cómo puedo saber por número de modelo para qué país se fabricó mi teléfono?
You can find the model number in settings->general->about - Model number.
For example we have this Model number MGJV3LL/A, so you need to see the last character in our case it’s LL - this means that device was made for the United States.

Here is a list of most popular model codes:

A - Canada

AB - Saudi Arabia, UAE, Qatar, Jordan, Egypt

B - UK and Ireland

BG - Bulgaria

BR - Brazil

BT - UK

BZ - Brazil

C - Canada

CH - China

CI - Paraguay

CM - Hungary, Croatia

CR - Croatia

CS - Slovakia, the Czech Republic

CN - Slovakia

CZ - Czech Republic

D, DM - Germany

DN - Austria, Germany, Netherlands

E - Mexico

EE - Estonia

EL - Estonia, Latvia

ER - Ireland

ET - Estonia

F - France

FB - France, Luxembourg

FD - Austria, Liechtenstein, Switzerland

FS - Finland

GB - Greece

GH - Hungary

GP - Portugal

GR - Greece

HB - Israel

HC - Hungary, Bulgaria

IN - India

IP - Italy

J, JP - Japan

IP - Portugal, Italy

ID - Indonesia

K - Sweden

KH - South Korea, China

KN - Denmark and Norway

KS - Finland and Sweden

LA - Guatemala, Honduras, Colombia, Costa Rica, Peru, El Salvador, Ecuador, Nicaragua, Barbados, Dominican Republic, Panama, Puerto Rico

LE - Argentina

LL - US

LP - Poland

LT - Lithuania

LV - Latvia

LZ - Paraguay, Chile and Uruguay

MG - Hungary

MM - Montenegro, Albania and Macedonia

MY - Malaysia

ND - Netherlands

NF - Belgium, France, Luxembourg, Portugal

PK - Poland, Finland

PL, PM - Poland

PO - Portugal

PP - Philippines

PY - Spain

QB - Russia

QN - Sweden, Denmark, Iceland, Norway

QL - Spain, Italy, Portugal

RO - Romania

RP - Russia

RR - Russia, Moldova

RS, RU - Russia

RM - Russia, Kazakhstan

RK - Kazakhstan

SE - Serbia

SL - Slovakia

SO - South Africa

SU - Ukraine

T - Italy

TA - Taiwan

TH - Thailand

TU - Turkey

TY - Italy

VN - Vietnam

X - Australia, New Zealand

Y - Spain

ZA - Singapore

ZD - Luxembourg, Austria, Belgium, Monaco, Germany, France, Netherlands, Switzerland

ZG - Denmark

ZO - United Kingdom

ZP - Hong Kong and Macau

ZQ - Jamaica
¿Cómo puedo saber que mi dispositivo se desbloqueó correctamente?
Después de que se desbloquee su dispositivo, le enviaremos un mensaje en su correo electrónico con instrucciones sobre lo que debe hacer a continuación para completar el desbloqueo.
¿Cómo puedo saber si es compatible con mi dispositivo?
En primer lugar, debe verificar el estado de iCloud de su dispositivo, puede hacerlo aquí, si estado de iCloud: Limpio , entonces debe verificar su dispositivo para Vendido por detalles , después de que tenga estos resultados, envíe un mensaje a nuestro correo electrónico, con una copia de este resultado, luego verificamos los detalles y decimos si admitimos su dispositivo o no.
si estado de iCloud: Modo perdido, entonces este dispositivo no es compatible.
¿Cómo puedo saber si mi dispositivo ATT USA está limpio o tiene facturas pendientes de pago?
Si compra un dispositivo o desea comprarlo y desea verificar el estado financiero de su teléfono, puede usar su Servicio de cheques financieros de AT&T USA.
¿Cómo puedo saber si mi dispositivo está bloqueado por algún operador?
Puede ingresar la tarjeta SIM de su dispositivo de su proveedor local, y si recibe un mensaje "Sim no es compatible", significa que la tarjeta SIM de su dispositivo está bloqueada.
Otra forma de comprobar que está abierto Configuración->General->Acerca de->Bloqueo de operador si ve aquí Bloqueo de operador, significa que su dispositivo está bloqueado con tarjeta SIM, si ve No restricciones de sim, entonces significa que dispositivo sim desbloqueado .
También puede verificar si su dispositivo sim está bloqueado o desbloqueado por uno de nuestros servicios, llamado Carrier/simlock check INSTANT, a través de este servicio conocerá el estado de bloqueo de la tarjeta SIM de su dispositivo, y si su dispositivo está bloqueado, podrá saber por qué operador, para que pueda solicitar el servicio de desbloqueo de sim .
¿Cómo puedo verificar la cobertura de Apple de mi dispositivo?
Puedes hacerlo a través de nuestra verificación de cobertura de Apple también llamada < a href="https://iunlocker.com/es/check_imei.php">verificación de la garantía del iPhone.
¿Dónde puedo encontrar el IMEI o el número de serie?
El número de serie o IMEI siempre está escrito en la caja del teléfono o puede encontrarlo en configuración->general->acerca de.
Una forma más fácil de encontrar el imei es marcar * #06#.
¿Es posible volver a bloquear mi teléfono?
No, no es posible, excepto si no está especificado en la descripción del servicio.
¿Ofrecen servicio de derivación?
No, no proporcionamos ningún servicio de derivación. Brindamos servicio de mudanza permanente. Significa que después de quitarlo puedes hacer lo que quieras con el dispositivo.
¿Ofrecen servicio de desbloqueo oficial?
Sí, proporcionamos un servicio de desbloqueo oficial.
¿Ofrecen servicio de eliminación de iCloud?
Sí, podemos eliminar la identificación de iCloud/Apple de su dispositivo. Puede encontrar servicios reales aquí https://iunlocker.com/es/price/.
¿Perderé los datos de mi teléfono después de desbloquear la tarjeta SIM?
No, el desbloqueo de la tarjeta SIM no afecta los datos de tu teléfono. Pero si necesita restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica, debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo.
¡NOTA! ¡Si no conoce su ID o contraseña de Apple, entonces no puede pasar la pantalla de activación!
¿Por qué aparece un error LOS SERVIDORES DE APPLE ESTÁN EN MANTENIMIENTO?
La razón de este error es que no pudimos obtener información de los servidores de Apple. Probablemente tienen algún trabajo técnico. Puede intentar volver a verificar su número de imei iphone después de 5 minutos, si aún recibe el mismo error, entonces es mejor que se tome un té , ¡y luego vuelve por un cheque!
¿Por qué mi dispositivo tiene fecha de compra de 1978?
Casi todos los dispositivos que tienen esta fecha son dispositivos vendidos por BRIGHTSTAR o LIKEWIZE. Este dispositivo se usó antes y luego se revendió sin garantía con el permiso de Apple.
¿Puedo cancelar mi pedido si cambio de opinión?
Si paga solo hace 5-10 minutos, entonces sí, puede enviarnos una solicitud de cancelación, PERO si solicitó alguno de nuestros servicios de verificación (como el Carrier and SIMLock Check, Buscar mi Mac CHECK, Vendido por Cheque y otros ) entonces no hay cancelación, porque se trata de servicios INSTANTÁNEOS.
¿Puedo solicitar la cancelación de un pedido si transcurrieron más de 24 horas?
No, porque casi todos los pedidos se procesan automáticamente y no se pueden cancelar.
¿Puedo verificar mi estado de iCloud a través del número de serie?
Sí, puede comprobar el estado de iCloud mediante número de serie de Apple como bien.
¿Qué debo hacer después de que desbloquees mi dispositivo?
Hay 2 opciones de lo que puede hacer:

Opción 1:
APAGUE y luego ENCIENDA su teléfono. (antes de hacerlo, conecte el dispositivo a wi-fi).
Después de eso, ingrese la tarjeta SIM de su operador. Si aún recibe el mensaje "La tarjeta SIM no es compatible", debe realizar la Opción 2.

Opción 2:
Restaure el dispositivo a través de iTunes a la configuración de fábrica (no no olvides hacer una copia de seguridad).
Después de eso, ingrese la tarjeta SIM de su operador.
¿Qué dispositivos Apple son compatibles con el servicio de eliminación de iCloud?
Admitimos iPhone, iPad, Apple Watch, auriculares.
¿Qué es el IMEI?
IMEI usa todas las marcas de teléfonos que admiten señales GSM. El IMEI se utiliza para indicar su dispositivo en las redes de los operadores. Si pierde su dispositivo o alguien lo robó, por imei puede informar a la policía y a su red para que puedan agregar su imei a una base de lista negra. También a través de IMEI puede comprobar la garantía de Apple en nuestro sitio web, o comprobar el estado de iCloud y Verificación del número de imei del iPhone .
¿Qué estado tiene la lista negra de GSMA?
La lista negra de GMSA tiene 2 estados, LIMPIA o EN LISTA NEGRA.
Limpio: significa que no tienes que preocuparte, con tu dispositivo todo bien.
En la lista negra: significa que su teléfono fue reportado como perdido o robado, y no funcionará en la mayoría de los países del mundo.
Puede verificar el estado de la Lista negra de GSMA de su dispositivo a través de este ENLACE de servicio (https://iunlocker.com/en /pedido/servicio/242).
¿Qué es un número de modelo?
Puede encontrar el número de modelo en configuración->general->acerca de - Número de modelo.
¿Qué resultado puedo recibir a través de att imei check?
¿Qué significa Dispositivo de préstamo?
Cuando envías tu dispositivo a reparar a Apple, pueden prestarte otro teléfono mientras reparan el tuyo. Por lo tanto, este dispositivo se denomina Dispositivo de préstamo.
¿Qué significa dispositivo de demostración?
Se ha utilizado un dispositivo de demostración en las tiendas Apple o cualquier otro proveedor externo con fines de demostración. Algunas tiendas los venden con un 20-30 % de descuento sobre el precio de venta al público y aún tienen un año de garantía de Apple a partir de la fecha de compra.
¿Qué significa dispositivo de reemplazo?
Significa que el dispositivo fue reemplazado por Apple o un centro de servicio autorizado de Apple debido a un problema con el dispositivo antiguo.
¿Qué significa dispositivo reacondicionado?
Es un dispositivo que tenía alguna falla y el propietario lo devolvió a Apple, luego lo repararon y lo revendieron.
¿Qué significa el modo Perdido en la verificación de estado de iCloud?
Significa que el propietario original activó la función de modo perdido porque el dispositivo se perdió o fue robado.
¿Qué significa la línea GSMA Blacklist?
La GSMA es su servicio global de lista negra de IMEI que tiene su propia base de dispositivos perdidos o robados. Los operadores móviles comparten su propia lista negra (lista de dispositivos que sus clientes reportaron perdidos o robados) en una base de datos global. Entonces pueden bloquear estos dispositivos en diferentes redes y países.
¿Qué significa que se reemplazó el dispositivo?
Este dispositivo debería haber sido devuelto a Apple cuando fue reemplazado bajo garantía. Pero parece que la persona que te lo vendió no lo devolvió. Dispositivos como ese son difíciles de activar. Así que mejor no compre un dispositivo como ese.
¿Qué significa servicio TASA XX%?
Significa que este servicio tiene una tasa de desbloqueo exitosa del XX%. En caso de que su dispositivo no se desbloquee, obtendrá un reembolso completo. Puede leer más detalles sobre el reembolso en nuestra Política de reembolso.
¿Qué tan precisa es la información en la página iunlocker.com/es/check_imei.php?
La información que proporcionamos en esta página la obtenemos directamente de Apple, por lo que es lo más precisa posible.
¿Si realizo un pedido con iCloud limpio, pero luego el estado cambia a modo Perdido?
En este caso, su pedido será cancelado y se le reembolsará el dinero, excepto 3$ de cargo.
¿Soporta dispositivos en modo Perdido?
No, no admitimos el desbloqueo de dispositivos en modo Perdido.
¿Su servicio de eliminación de iCloud es compatible con IOS XX?
Admitimos cualquier versión de IOS, para nuestro servicio no importa qué iOS tenga su dispositivo. Porque este es un servicio de mudanza, no un bypass.




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